Política de Privacidade da 788f

Controlador de Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a 788f atua como Controladora de Dados Pessoais de todos os usuários registrados na plataforma localizada em https://788f.cam. O Controlador é a entidade responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais coletados.

Ao criar uma conta e utilizar os serviços da 788f, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com as práticas de privacidade descritas nesta Política. Caso você não concorde com algum ponto desta Política, recomendamos que não utilize a Plataforma e entre em contato conosco para esclarecimentos antes de criar uma conta.

Dados que Coletamos

A 788f coleta diferentes categorias de dados pessoais para fins específicos e legítimos. Os dados coletados incluem:

2.1 Dados de Identificação e Cadastro

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• RG, CNH ou outro documento oficial com foto;
• Endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Selfie segurando documento de identidade (para verificação KYC).

2.2 Dados Financeiros

• Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória);
• Dados bancários para processamento de saques (agência, conta, banco);
• Histórico de depósitos e saques na Plataforma;
• Dados de transações processadas por intermediadores de pagamento (Mercado Pago, PicPay).

2.3 Dados de Uso e Comportamento

• Histórico completo de apostas e jogos realizados na Plataforma;
• Preferências de jogos e categorias mais acessadas;
• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações com a interface;
• Registros de login, data, hora e tentativas de acesso.

2.4 Dados de Comunicação

• Histórico de conversas com o suporte ao cliente (chat ao vivo, WhatsApp, e-mail);
• Reclamações, solicitações e feedbacks enviados à Plataforma;
• Preferências de comunicação e notificações.

Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 788f são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

1. Prestação dos serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, disponibilizar jogos e mercados de apostas e garantir o funcionamento adequado da Plataforma;
2. Verificação de identidade (KYC): Confirmar sua identidade, idade e elegibilidade para usar a Plataforma, cumprindo obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção de menores;
3. Prevenção a fraudes e segurança: Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, manipulação de jogos, multi-accounting e outras violações dos Termos e Condições;
4. Cumprimento de obrigações legais: Atender a requisitos regulatórios, responder a solicitações de autoridades competentes, cumprir obrigações fiscais e reportar atividades suspeitas conforme exigido pela legislação brasileira;
5. Melhoria da experiência: Analisar padrões de uso para melhorar a interface, personalizar o catálogo de jogos e oferecer promoções relevantes ao seu perfil;
6. Comunicação: Enviar notificações sobre sua conta, confirmar transações, comunicar promoções (quando você optou por receber comunicações de marketing) e fornecer suporte ao cliente;
7. Jogo responsável: Monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos potencialmente problemáticos e oferecer ferramentas de autoexclusão e limites de depósito.

A 788f não utiliza seus dados pessoais para fins não descritos nesta Política sem o seu consentimento expresso prévio, salvo quando exigido por lei ou ordem judicial.

Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 788f possui uma base legal prevista na LGPD (Art. 7º e Art. 11). As bases legais aplicáveis são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): O tratamento é necessário para a execução do contrato firmado entre você e a 788f ao criar sua conta e aceitar os Termos e Condições — inclui criação de conta, processamento de pagamentos e disponibilização de jogos;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Tratamento necessário para cumprir obrigações legais, como verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), obrigações fiscais e conformidade com a Lei 14.790/2023;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Tratamento necessário para proteger a segurança da Plataforma, prevenir fraudes, realizar análises internas de melhoria de produto e manter o histórico de apostas para resolução de disputas;
• Consentimento (Art. 7º, I): Para o envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas e uso de cookies não essenciais — você pode revogar seu consentimento a qualquer momento através das configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 788f não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes circunstâncias e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de serviços de pagamento: Para processar depósitos e saques, compartilhamos dados financeiros necessários com processadores de pagamento como Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago e PicPay. Esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e são obrigados a proteger seus dados;
• Provedores de jogos: Para disponibilizar jogos de provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e Playtech, compartilhamos um identificador de usuário anonimizado necessário para o funcionamento técnico dos jogos. Nenhum dado de identificação pessoal direta (nome, CPF, e-mail) é compartilhado com provedores de jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): Para cumprir obrigações legais de verificação de identidade e idade, podemos utilizar parceiros especializados em verificação documental. Esses serviços são vinculados a acordos de processamento de dados e operam sob as mesmas restrições de proteção de dados da 788f;
• Autoridades governamentais e judiciárias: Quando legalmente obrigados, podemos divulgar dados a autoridades policiais, judiciais, fiscais ou regulatórias brasileiras, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, mediante ordem judicial ou requisição legal formal;
• Prevenção à lavagem de dinheiro: Conforme exigido pela Lei 9.613/1998 e normas do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), podemos reportar transações suspeitas às autoridades competentes.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados contratualmente a tratar suas informações com o mesmo nível de segurança e confidencialidade exigido pela LGPD. A 788f realiza diligência prévia (due diligence) em todos os seus parceiros de processamento de dados.

Retenção e Exclusão de Dados

A 788f retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais obrigatórios. Os critérios para determinação do período de retenção incluem:

• Dados de conta ativa: Mantidos durante toda a vigência da relação contratual (enquanto sua conta estiver ativa);
• Dados de conta encerrada: Após o encerramento da conta, dados de identificação e transações financeiras são mantidos por 5 (cinco) anos, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e obrigações fiscais;
• Registros de apostas e jogos: Mantidos por 5 (cinco) anos para fins de auditoria, resolução de disputas e cumprimento de obrigações regulatórias;
• Histórico de comunicações com o suporte: Mantido por 2 (dois) anos após o encerramento da conta;
• Dados de cookies não essenciais: Excluídos automaticamente conforme o prazo definido para cada cookie (geralmente entre 30 dias e 2 anos).

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, seus dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar você a partir dessas informações. Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos e de análise de negócios.

Segurança da Informação

A 788f implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits: Toda comunicação entre seu navegador/dispositivo e os servidores da 788f é protegida por criptografia de alto nível, impedindo a interceptação de dados em trânsito;
• Criptografia de dados em repouso: Dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados são criptografados, incluindo documentos de identidade e informações financeiras;
• Autenticação multifator (2FA): Disponibilizamos autenticação em duas etapas para proteger o acesso à sua conta mesmo em caso de comprometimento de senha;
• Monitoramento contínuo: Nossos sistemas são monitorados 24 horas por dia para detectar e responder a atividades suspeitas em tempo real;
• Controle de acesso restrito: Apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais dos usuários, e todos passam por treinamentos regulares de segurança da informação;
• Auditorias regulares de segurança: Realizamos testes de penetração e auditorias de segurança periodicamente para identificar e corrigir vulnerabilidades;
• Backups seguros: Realizamos backups regulares dos dados em ambientes seguros e isolados para garantir a disponibilidade e recuperação em caso de incidentes.

Apesar de todos os esforços para proteger seus dados, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança: utilize senhas fortes e únicas, ative a autenticação de dois fatores e nunca compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 788f utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, garantir o funcionamento da Plataforma e coletar informações sobre o uso do site. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site;
• Cookies de desempenho e análise: Coletam informações anônimas sobre como você utiliza a Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros) para nos ajudar a melhorar o serviço. Requerem seu consentimento;
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências (jogos favoritos, configurações de conta) para personalizar sua experiência. Requerem seu consentimento;
• Cookies de marketing: Utilizados para exibir ofertas e promoções relevantes ao seu perfil. Requerem seu consentimento expresso e podem ser desativados a qualquer momento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou da área de privacidade na sua conta 788f. A desativação de cookies não essenciais não afetará o acesso aos serviços principais da Plataforma.

Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Art. 18) garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais tratadas pela 788f:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], informando: seu nome completo, CPF, e-mail cadastrado na Plataforma e uma descrição clara do direito que deseja exercer. Podemos solicitar documentação adicional para verificar sua identidade antes de atender a solicitação.

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no Art. 18, §1º da LGPD.

Proteção de Menores de 18 Anos

A plataforma 788f é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, processamos nem armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que um menor de 18 anos forneceu dados pessoais para criar uma conta na Plataforma, tomaremos as seguintes medidas imediatas:

• Suspensão imediata da conta;
• Exclusão de todos os dados pessoais do menor de nossos sistemas;
• Anulação de quaisquer transações financeiras realizadas;
• Notificação às autoridades competentes, se aplicável.

Alterações nesta Política de Privacidade

A 788f reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, atualizações na legislação brasileira (incluindo regulamentações da ANPD), novas funcionalidades da Plataforma ou outros fatores operacionais.

Quando realizarmos alterações materiais nesta Política, adotaremos as seguintes medidas para informar você:

• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página;
• Notificação via e-mail para o endereço cadastrado na sua conta, com destaque para as principais alterações;
• Aviso em destaque na Plataforma na primeira vez que você acessar após a publicação das alterações.

O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações significativas constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta e interromper o uso da Plataforma.

Contato, DPO e Canal de Privacidade

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela 788f, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e equipe de privacidade através dos seguintes canais:

• E-mail de privacidade: [email protected] (assunto: "Privacidade e LGPD")
• Chat ao Vivo: Disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: Disponível diretamente na Plataforma

Nosso time de privacidade responde a solicitações relacionadas à LGPD em português brasileiro, dentro dos prazos legais estabelecidos. Para solicitações de exercício de direitos dos titulares (acesso, correção, exclusão, portabilidade etc.), utilize o e-mail informado acima para garantir o registro formal da sua solicitação.